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パッケージソフトを最大限に活用して頂くために、サポートを行っています。
顧客管理ソフトらくうるをご購入いただいたお客様のために、2つのパックをご用意いたしました。
| サポート内容 | 詳 細 | シンプル パック | おまかせパック ※ | ||
| 価格 | 「らくうる」の製品代は含みません。 | 18,000円 | 36,000円 | ||
| PC既存 | PC新規 | ||||
| 全般 | パソコン診断 | 現在お使いのパソコンの状態を診断します。 | ○ | △ | - |
| パソコン選定 | 新しくパソコンを購入する場合のアドバイスを行います。 | - | - | △ | |
| パソコン設置 | 新しく購入したパソコンの設置を行います。 | - | △ | ||
| 設定 | インターネット | インターネットの設定を行います。 | - | ○ | |
| メール | メールの設定を行います。 | - | ○ | ||
| LAN | 有線または無線LANの設定を行います。 | - | ○ | ||
| プリンタ | プリンタの設定を行います。 | - | ○ | ||
| ユーザー追加 | パソコンのユーザー追加を行います。 | ○ | ○ | ||
| インストール | 「らくうる」 | 「らくうる」のインストールを行います。 | ○ | ○ | |
| 診断・対策 | ソフトアップデート | Windows、セキュリティソフトなどの更新を行います。 | ○ | ○ | |
| ウィルス駆除 | パソコンのウィルス駆除を行います。 | ○ | ○ | ||
| ウィルス対策 | パソコンのウィルス対策を行います。 | ○ | ○ | ||
| 講習 | 「らくうる」 | 「らくうる」の操作説明を行います。 | ○ | ○ | |
| 出張 | 回数 | 1回 | 2回 | ||
| 費用（交通費） | 上記の回数分の出張費を含みます。 但し、無料出張エリアに限定させていただきます。 無料出張エリアは、別画面でご確認ください。 無料出張エリア以外の方は、ご相談ください。 | - | - | ||
| ※ | おまかせパックは、既存のパソコンを使用するか、新規に購入するかによって内容が変わってきます。 詳細に関しましては、担当者とご相談ください。 |
| 出張費について | 時間単位での細かな料金設定は致しません。 お客様が現在お使いのパソコンの状態により、所要時間は異なります。 3時間程度/日を目安にして下さい。 お客様のご都合により超過した場合は、その都度ご相談しながら決めさせて頂きます。 弊社の都合による超過の場合は、追加料金は発生致しませんので、ご安心ください。 |
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